Časté dotazy

Čaj uchovávejte v neprůhledné, vzduchotěsné nádobě mimo přímé sluneční světlo a silné pachy. Ideální teplota je pokojová (18–25 °C). Neuchovávejte v lednici — vlhkost čaji škodí. Správně uložený čaj vydrží 1–2 roky, pu-erh i déle.

Ortodoxní zpracování zachovává celý čajový list a probíhá ručně nebo na tradičních strojích. CTC (Crush-Tear-Curl) list drtí a svinuje do kuliček — je levnější, ale ztrácí nuance chuti. V nabídce caj.cz najdete výhradně ortodoxně zpracované čaje.

Ano, doprava po celé ČR je zdarma při objednávce nad 800 Kč. Pro objednávky do Slovenska platí zvýhodněné sazby přepravce GLS.

Ano! V obou našich prodejnách (Školská 38 a Újezd 596/9) nabízíme bezplatné ochutnávky. Stačí přijít a říct, co vás zajímá — personál vám rád připraví ukázku.

Objednávky přijaté do 14:00 odesíláme tentýž den. GLS doručuje obvykle do 1–2 pracovních dnů, Česká pošta do 2–3 dnů. Osobní odběr na prodejně je možný ihned po potvrzení.

Ano, máte 14 dnů na vrácení neotevřeného zboží bez udání důvodu. U otevřeného čaje řešíme reklamace individuálně — kontaktujte nás a najdeme řešení.

Ke každé objednávce nad 500 Kč si můžete vybrat vzorek čaje (10g) zdarma. Výběr se zobrazí v košíku před dokončením objednávky.

Ano, nabízíme velkoobchodní prodej pro kavárny, čajovny, hotely a obchody. Kontaktujte nás na velkoobchod@caj.cz nebo navštivte sekci Pro velkoobchodní zákazníky.